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客户在站点无法打开付款码
客户在现场无法打开付款码，主要是因为加油站坐标定位存在偏差，提示距离站点超过 500 米。需要联系公司在 3.0 系统内重新标记加油站坐标。
zjxs - 2024年3月15日 10:28
付款码打开提示注册中
3.0 版本 app 打开后需要 3-5 秒缓存时间，如用户打开 app 后操作过快会触发此提示，现场可以指导客户，将 app 退出重新打开。
zjxs - 2024年1月18日 15:44
e享卡无法支付
e 享卡无法支付的原因主要是客户使用习惯或选择订单交易支付超过 10 分钟的情况。 不下车加油仅能查询到 10 分钟内的订单，挂枪后超过 10 分钟的加油订单必须到室内进行扫码付款
zjxs - 2024年1月18日 15:44
3.0会员支付成功前台点不消点
现场收银员在 RPOS 上点击客户结算成功前台未消的点，进入到结算界面，点击其他支付按钮，输入账户和 eps 流水号，选择离线加油卡移动支付后点击确认。（注：点击确认后有折扣输入折扣金额再点击确认）。 如果客户使用了电子券，现场收银员在 RPOS--其他功能--人工油品交易，输入电子券金额，按照上一步步骤选择补录方式为离线电子券后重新执行。（注：补录离线电子券不需要输入折扣金额）。
zjxs - 2024年1月18日 15:44