发票系统常见问题（V202509）
1. 线下(RPOS)
1.1 开票中
1.2 订单剩余可开票金额为0
1.3 部门信息获取失败（无需手动加部门，千万别自己加！）
1.4 组织机构信息获取失败 （地市及以上权限处理）
1.5 人员终端绑定异常（地市及以上权限处理）
1.6 非折扣行成品油发票单位必须为升或吨（地市及以上权限处理）
1.7 纳税人识别号校验失败
1.8 重复的流水号，发票信息前后不一致
1.9 商品未维护税收分类编码，请联系省公司财务部门进行维护
1.10 电信企业开具汇总项普通发票，只允许商品分类编码为303及其子项
1.11 非电信企业发票不允许开汇总项发票
1.12 发票号码不能为空
1.13 RPOS开票在检索查询企业抬头时，提示Required request parameter 'buyerName' for method parameter type String is not present
1.14 开票日期错误
1.15 同一uuid请求过于频繁
1.16 订单已从其他渠道提交开票
1.17 销售单未提交开票
1.18 待换开发票已换开，不能再换开
1.19 该加油站不允许开具发票，请联系省公司进行确认
1.20 红票开具失败
发票开具服务(蓝票)异常:数电票网点不支持开具税控票!
开票失败,失败原因:1、未获取到成品油'润滑脂'可用税收分类编码,请同步后再试。发票明细第1行,获取税收分类编码信息失败!
调用审批中心失败:【发票红冲审核】,XXX模板未创建,请联系管理员添加
开票失败,失败原因:1、开票方非成品油企业或已过期,禁止开具成品油发票#01,02],请稍后再试,或联系主管税务机关。
开票提示：会员编码长度有误
开票提示：开票失败,失败原因:1.发票明细第1行,非清单汇总行,商品编码长度必须为19
2. 线上
2.1 订单开票状态-已提交
2.2 订单开票状态-不可开票
2.3 部门信息获取失败（无需手动加部门，千万别自己加！）
2.4 组织机构信息获取失败（地市及以上权限处理）
2.5 人员终端绑定异常（地市及以上权限处理）
2.6 B_B20_600010调用订单中心接口查询订单失败，调数据中台查订单，查询到的订单数量与请求查询的订单数量不一致
2.7 B_B20_999999销售订单不能为空。
您填写的抬头信息中包含敏感字符,请重新填写!错误码:P_C20_004002
客户实体卡充值开票后找不到
数电票升级后本地补充
（访问码是省运维短号）发卡充值开票端数电票升级操作
2.0客户端_卡系统开票提示：检测发票控件未安装，继续保存需要手工开票，是否继续
2.0客户端_消费记录选不了/未在编码转换表中找到对应的记录
2.0客户端_短信推送时，提示：校验码不能为空
2.0客户端_开专票点击继续没有反应 、点击专票菜单没反应
2.0客户端_ 税号长度6-20位，由数字或大写字母组合
2.0客户端_集成模式下，单位档案的“开户行详细信息”
2.0客户端_增值税开票保存时提示 错误信息 结果代码 2039
2.0客户端_2.0发票客户端获取数据提示：无符合条件的数据
2.0客户端_升级开票客户端后获取初始化数据提示：no such column: GGXH
2.0客户端_ 当开具数电票非特定业务发票时,仅能使用非特定业务的税收分类编码
2.0客户端_第1行单价异常，请重新输入
3.0_前台红冲提示 系统错误，请联系运维
2.0客户端_专票纳税人--没有查询到当前纳税人识别号对应的分机信息
2.0客户端_单张开票金额超限!
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1.12 发票号码不能为空
问题根因： 发票未开具成功，或未取回开票状态。 解决方案： 前台RPOS找到【交易明细】，在交易明细页面搜索开具失败的销售订单，点击【发票开具】，随后点击【会员抬头】按钮获取首次开票填写的抬头信息重新发起开票请求。若后台已经开票成功也可以尝试点击【发票详情】获取开票状态。
zjxs
2024年9月13日 15:29
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