十八、红线速记

**Q88　全员熟记的九条红线是什么？**

①个人加油卡不得开具或换开增值税专用发票；②充值与消费开票二选一，充值开不征税普票后消费环节不得再开票；③充值发票不能红冲换开成品油发票；④单位加油卡不允许跨月汇总开具；⑤单位加油卡汇总开票模式由开卡地变更为消费地省公司开票；⑥非油品一律不得汇总开具；⑦普票换专票两项校验缺一不可（加盖公章的资料\+车牌号必填）；⑧线上变更发票抬头仅限1次；⑨参特站不回传发票不能支付加油卡资金。

【关键词】九条红线；清单；全员熟记　【来源】1\.业务规则解读（第47页）

**Q89　个人加油卡到底能不能开专票？**

不能。个人加油卡不得开具或换开增值税专用发票，即使抬头填成单位也不行（依据总局公告解读第七条），个人卡混合支付同样不得开专票。

【关键词】个人卡；专票；红线　【来源】1\.业务规则解读

**Q90　单位客户跨省消费，发票在哪里开？**

单位卡汇总开票是消费后消费省汇总开票，在哪一省消费就由哪一省归集汇总开票（如江苏加油由江苏销售公司开票）。自主汇总由业务管理员登录网上服务平台、中油智行APP当月多次汇总；自动汇总在当月最后一天23点按消费省份分别自动汇总。23点后的剩余交易在消费省逐笔自动开完、不跨月，发票都在中油智行APP里。

【关键词】跨省消费；消费省汇总；话术　【来源】7\.客户服务话术

**Q91　个人卡到外地加油，发票哪里开？**

对客户是无感的。发票虽然由加油所在省份逐笔开具，但所有发票都统一归集在中油好客e站APP里，打开APP就能查到每一笔加油的发票并下载。

【关键词】个人卡；外地加油；归集　【来源】7\.客户服务话术

**Q92　汇总开票一定要等到月底吗？**

不必。单位管理员可以在网上服务平台或中油智行APP当月自主多次汇总开票；只有当月没有自主汇总时，系统才会在当月最后一天23点自动汇总开票。

【关键词】汇总；自主汇总；月末23点　【来源】7\.客户服务话术

**Q93　上个月的消费能这个月汇总开专票吗？**

不能。增值税专用发票只能在消费当月汇总开票，即使不主动汇总开票月末也是自动开票，所以不能跨月汇总。

【关键词】跨月；专票；汇总　【来源】7\.客户服务话术

**Q94　单位加油卡自动汇总后，发票是合并成一张吗？**

不是。系统月末自动汇总后，是当月交易逐笔开票，不是合并成一张发票。您也可以由单位管理员提前在平台自主汇总。

【关键词】自动汇总；逐笔；合并　【来源】7\.客户服务话术

**Q95　单位汇总开票支持哪些站点？**

使用加管3\.0全资版、参特版、中油BP、新疆建设兵团、农垦站点支持汇总开票；只有手持POS的站点暂不支持汇总开票。

【关键词】汇总；站点；加管3\.0　【来源】7\.客户服务话术