十七、各渠道场景

**Q83　“交易即开票”有哪些客户入口渠道？**

共7大客户入口渠道：①加管3\.0系统（站内充值/管理门户）；②RPOS（站内收银/销售小票）；③手持POS；④加油机；⑤自助终端；⑥中油好客e站（个人APP/小程序）；⑦中油智行（单位/车队APP）。各渠道按客户类型、会员类型、支付方式、开票类型、开票方案与发票交付方式差异化。

【关键词】七大渠道；入口；对照　【来源】8\.各渠道场景说明

**Q84　各渠道充值怎么开票？**

充值统一开不征税普票。加管3\.0/RPOS站内充值：单位实体卡现行方案员工在管理门户单位充值明细开票，新增方案独立H5链接打印二维码30分钟扫码开票（自动读档案抬头）、超时自动开票按邮箱推送；中油智行会员充值后自动读档案抬头开普票；个人记名实体卡充值小票打印二维码30分钟扫码自填抬头、超时自动开“个人”普票、7天内可换开；中油好客e站会员充值后自动开票；礼品卡券购卡成功后自动开票。

【关键词】各渠道；充值；30分钟；自动开票　【来源】8\.各渠道场景说明

**Q85　单位客户各渠道消费怎么开？**

单位实体卡（司机卡）消费后逐笔：RPOS/自助终端消费后销售小票打印二维码30分钟扫码开票（自动读档案抬头）、超时自动开票；手持POS/加油机消费后需到室内打印小票二维码再扫码。消费后汇总（对公）：消费后不开票，可在中油智行/网上服务平台或线下多次汇总，月末未汇总系统自动汇总开具。中油智行会员消费后逐笔/汇总均在中油智行自动开票。

【关键词】各渠道；单位客户；消费；汇总　【来源】8\.各渠道场景说明

**Q86　个人客户各渠道消费怎么开？**

个人记名实体卡消费：RPOS/自助终端消费后小票打印二维码30分钟扫码开普票、超时自动开“个人”普票、7天内可换开；手持POS/加油机消费后需到室内打印小票二维码。中油好客e站会员（记名卡/e享卡）消费后在中油好客e站自动开普票；支付宝/微信/银联等支付消费后同样在中油好客e站自动开普票、可换开专票。非会员扫码开普票30分钟自填抬头、超时自动开“个人”普票、7天可换开普票、可线下换专票；新增方案支付宝/微信/银联卡包自动开票与推送。

【关键词】各渠道；个人客户；消费；换开　【来源】8\.各渠道场景说明

**Q87　中油好客e站和中油智行有什么区别？**

中油好客e站是个人加油卡/个人APP，个人客户充值开票自动开票（仅限原开票类型为充值开票的个人实体卡）、消费后自动开普票；中油智行是单位/车队APP，单位客户（中油智行会员）充值自动读档案抬头开普票、消费后逐笔或汇总自动开票。两个渠道不要混淆。

【关键词】中油好客e站；中油智行；区别　【来源】8\.各渠道场景说明